مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟?

التحقق من KYC ومصادقة الهوية

كيفية إكمال التحقق من هوية KYC لحساب XNCE؟

تحديث 13‏/4‏/2026

يحتاج مستخدمو البر الرئيسي الصيني فقط إلى تقديم بطاقات الهوية الخاصة بهم لإكمال العملية. الخطوات هي كما يلي:

  1. تسجيل الدخول إلى المنطقة الشخصية my.xnce.com
  2. انقر على الصورة الرمزية في الزاوية اليمنى العليا وحدد [التحقق] → [ترقية]
  3. تحميل الشعار الوطني (الأمامي) والصورة الشخصية (الخلفية) لبطاقة الهوية
  4. بعد التأكد من وضوح الصورة، اضغط على [التالي] لمتابعة عملية التحقق من الوجه.
  5. إرسال للمراجعة بعد المصادقة على الوجه

ستُعلمك الواجهة الخلفية بنتائج المراجعة خلال 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد الاجتياز، سيتم رفع مستوى الحساب من 0 إلى 1، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. إذا فشلت، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن للسؤال عن السبب.

فيديو توضيحي للعملية