إرسال لقطة الشاشة: بعد الانتهاء من عملية لقطة الشاشة، يمكنك مباشرة استخدام مفتاح اختصار اللصق (Ctrl+V أو الضغط لفترة طويلة للصق) في مربع إدخال النص في نافذة حوار خدمة العملاء لإرسال لقطة الشاشة دون حفظها كملف.

إرسال الملف المرفق: انقر فوق أيقونة علامة الجمع [+] الموجودة على الجانب الأيسر من مربع الإدخال، وحدد [إرسال ملف] في القائمة الموسعة، وحدد الملف المراد إرساله من وحدة التخزين المحلية للجهاز (يدعم التنسيقات الشائعة مثل PDF والصور وما إلى ذلك).

يوصى بإرفاق لقطة شاشة كاملة لإيصال الدفع عند الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالصندوق (عدم وصول الودائع، تأخر عمليات السحب، وما إلى ذلك)، مما سيساعد خدمة العملاء في تحديد مشكلتك والتعامل معها بسرعة.