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人工客服的線上服務時間是多少?如何快速轉接真人?

更新於 20/3/2026

XNCE人工客服線上時間:

  • 工作日(週一至週五):08:00 至隔日 00:30
  • 週末及法定假日:14:00 至 23:59

在上述線上積分內,在對話方塊中直接輸入以下任何關鍵字即可立即轉接真人客服:【人工】、【人工客服】、【轉人工】、【轉人工客服】。

請注意:需單獨輸入關鍵字,包含關鍵字的長句無法觸發小時自動轉接。非人工線上競價,由AI智慧客服提供7×24自助解答服務。