Trung tâm trợ giúp

Emails from NCE Are Going to My Spam Folder. How Can I Make Sure I Get Notified of New Emails from NCE?

Solutions for NCE Email Delivery Issues

1. Check Spam Folder and Restore Emails

• Log in to your email and open the Spam folder.

• If you find NCE emails, select them and click “Not Spam” (Gmail) or “Move to Inbox” (other providers).

• If available, check the option “Always deliver similar emails to Inbox.”

2. Add Sender to Whitelist

Common Mailboxes

Gmail

• Open any email from NCE → click the three dots in the top-right corner → “Add to Contacts.”

• Go to Settings → See All Settings → “Filters and Blocked Addresses” → Create a new filter with NCE’s email address → choose “Never send it to Spam.”

Outlook/Hotmail

• Right-click the NCE email → “Add to Safe Senders.”

• Settings → Mail → Junk Email → Add NCE email address under Safe Senders.

QQ Mail / 163 / Yahoo

• Open the email → click “Add to Whitelist” or “Trust this Sender.”

Enterprise Email (e.g., Exchange)

• Ask your IT admin to add NCE’s domain (@ncemarkets.com and @xnce.com) to the global whitelist.

3. Check Email Filtering Rules

• Go to email settings → “Filters” or “Rules.”

• Ensure there’s no rule that automatically archives or deletes emails from NCE or with the keyword “NCE.”

4. Contact NCE

If you still don’t receive emails, contact NCE support ([email protected]):

• Ask them to check if your email is blacklisted (e.g., SPF/DKIM issues).

• Request to change the sending email address or provide tracking info (such as Message-ID).

5. Additional Tips

• Add a backup email address in your NCE account (e.g., Gmail, business email).

• Temporarily disable third-party anti-spam services (like 360, McAfee) and test.

• If the issue persists, use an email client (e.g., Outlook) with IMAP/POP3 to receive emails directly.

Giao dịch trực tuyến đề cập đến việc mua và bán các công cụ tài chính qua internet, chẳng hạn như ngoại hối, cổ phiếu và hàng hóa.

Để mở tài khoản giao dịch, hãy truy cập trang đăng ký tài khoản của chúng tôi và điền vào biểu mẫu được cung cấp.

Khoản tiền gửi tối thiểu cần thiết để bắt đầu giao dịch khác nhau tùy theo loại tài khoản. Vui lòng kiểm tra các loại tài khoản của chúng tôi để biết chi tiết.

Có, bạn có thể giao dịch trên thiết bị di động bằng cách tải xuống ứng dụng giao dịch của chúng tôi.

Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang web của chúng tôi.